Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip Rožių namas (toliau – "mes", "mūsų") renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje www.roziunamas.lt.

Mes įsipareigojame saugoti jūsų privatumą ir užtikrinti, kad visi asmens duomenys būtų tvarkomi pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

2. Duomenų valdytojas

Pavadinimas: Rožių namas

Savininkas: Valdemaras Vaičekauskas

Nuomotoja: Irta Vaičekauskienė

El. paštas: info@roziunamas.lt

Telefonas: +370 658 00998

Adresas: Placio g. 124, Karklė, Lietuva

3. Kokie duomenys renkami

Mes renkame šiuos asmens duomenis:

• Rezervacijos duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, atvykimo ir išvykimo datos, svečių skaičius, jūsų laisvos formos pastaba ir mokėjimo nuoroda (kai rezervuojate nakvynę, valandinę sauną ar parkavimą)
• Kontaktinė informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas ir žinutės tekstas (kai užpildote kontaktinę formą)
• Atsiliepimai: vardas, šalis, įvertinimai ir atsiliepimo tekstas (kai pateikiate atsiliepimą)
• Susirašinėjimas el. paštu: jei rašote adresu info@roziunamas.lt, jūsų laiškas skaitomas svetainės administravimo pašto kliente
• Lankomumo statistika: peržiūrėto puslapio adresas, nukreipusio tinklalapio domenas, naršyklės ir įrenginio tipas. Jūsų IP adresas nėra saugomas. Lankytojai grupuojami tik pagal kriptografinę santrumpą (HMAC-SHA256 su atsitiktine, reguliariai keičiama „druska“), iš kurios IP adreso atkurti neįmanoma. Slapukai šiam tikslui nenaudojami.

IP adresas trumpam naudojamas tik apsaugai nuo piktnaudžiavimo (užklausų dažnio ribojimui) ir saugomas tik kaip santrumpa, ne ilgiau kaip 7 dienas.

4. Duomenų naudojimo tikslai

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais, nurodant BDAR 6 straipsnio 1 dalies teisinį pagrindą:

• Rezervacijai vykdyti — sutarties vykdymas (b punktas)
• Mokėjimui priimti — sutarties vykdymas (b punktas)
• Atsakyti į jūsų užklausas — sutarties vykdymas arba teisėtas interesas (b arba f punktas)
• Apskaitos dokumentams saugoti — teisinė prievolė (c punktas)
• Atsiliepimams skelbti — jūsų sutikimas (a punktas); atsiliepimai skelbiami tik po patvirtinimo
• Svetainės statistikai ir saugumui — teisėtas interesas (f punktas)

5. Slapukai (Cookies)

Analitinių ir reklaminių slapukų nenaudojame. Lankomumo statistika renkama be slapukų (žr. 3 skyrių). Svetainėje naudojami tik šie slapukai:

• rn_noanalytics — įrašomas tik tuo atveju, jei atsisakote statistikos rinkimo; jis ir yra jūsų atsisakymo įrašas. Galioja 2 metus.
• rn_preview — leidžia savininkui peržiūrėti tvarkomą puslapį. Lankytojams neįrašomas.
• PHPSESSID, rn_admin, admin_lang — administravimo slapukai prisijungimui ir administravimo kalbai išsaugoti. Įrašomi tik svetainės savininkui, ne lankytojams.

Kalbos pasirinkimas ir atsakymas į slapukų pranešimą saugomi jūsų naršyklės atmintyje (localStorage), o ne slapukuose, ir mūsų serverio nepasiekia.

6. Duomenų saugojimas

Mes saugome jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek reikalinga nustatytiems tikslams pasiekti:

• Telefono numeris ir jūsų laisvos formos pastaba rezervacijoje – 24 mėnesiai (tai nėra apskaitos duomenys, todėl išvalomi anksčiau už visą įrašą)
• Rezervacijos įrašas (apskaitos dokumentas) – 10 metų
• Kontaktinės formos žurnalas – 2 metai
• Lankomumo statistika – 14 mėnesių
• Užklausų dažnio ribojimo įrašai – 7 dienos

Šiuos terminus kasdien automatiškai taiko serveryje veikianti valymo užduotis, o ne rankinis procesas.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Mes neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus šiuos duomenų tvarkytojus:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Airija) — mokėjimo kortele vykdymas. Perduodamas jūsų vardas, el. pašto adresas ir rezervacijos numeris. Kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome — juos tiesiogiai surenka Stripe.
• Telia Lietuva — serverio (prieglobos) paslaugos, kuriose veikia svetainė ir duomenų bazė.
• El. pašto paslaugų teikėjas — rezervacijų patvirtinimų ir susirašinėjimo pristatymas.

Google Analytics ar kitų analitikos bei reklamos tinklų nenaudojame — lankomumo statistika renkama mūsų pačių serveryje. Duomenys už Europos ekonominės erdvės ribų neperduodami.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

• Teisė susipažinti: gauti informaciją apie tai, kokius jūsų duomenis tvarkome
• Teisė ištaisyti: pataisyti neteisingus ar neišsamius duomenis
• Teisė ištrinti: prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis ("teisė būti pamirštam")
• Teisė apriboti tvarkymą: laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą
• Teisė nesutikti: nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginio rinkodaros tikslais
• Teisė į duomenų perkeliamumą: gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@roziunamas.lt

Kaip vykdomas ištrynimas. Gavę prašymą, iš rezervacijos pašaliname vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir jūsų pastabą. Pačią rezervaciją (datas, sumą ir mokėjimo nuorodą) privalome išsaugoti kaip apskaitos dokumentą — tai numato BDAR 17 straipsnio 3 dalies b punktas, todėl viso įrašo ištrinti negalime. Praėjus 10 metų saugojimo terminui pašalinamas ir jis.

9. Duomenų saugumas

Mes imamės atitinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar pakeitimo:

• Svetainė naudoja SSL sertifikatą (HTTPS šifravimas)
• Duomenys saugomi saugiuose serveriuose su apribota prieiga
• Reguliariai atnaujiname saugumo protokolus

10. Vaikai

Mūsų svetainė nėra skirta asmenims jaunesniems nei 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų. Jei sužinome, kad surinkome vaiko duomenis be tėvų sutikimo, iškart juos ištriname.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime kartais atnaujinti šią privatumo politiką. Apie bet kokius reikšmingus pakeitimus informuosime paskelbdami naują versiją šiame puslapyje ir nurodydami paskutinio atnaujinimo datą.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 1 d.

12. Kontaktai

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@roziunamas.lt

Telefonas: +370 658 00998

Adresas: Placio g. 124, Karklė, Lietuva

13. Skundai

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija

A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, Lietuva

El. paštas: ada@ada.lt

Telefonas: +370 5 271 2804

Svetainė: https://vdai.lrv.lt